作为医生,无论我们是否拥有正式的职权或领导地位,我们都是日常工作中的非正式领导者。我们指导患者及其经常复杂的治疗计划。我们领导护士和医疗助手团队。指导临床的开发和实施试验在紧急情况下,我们通过运行代码来使患者复苏,从而在手术室和急诊室中领导团队实施有效的患者护理。我们通过培训指导和教育来指导下一代医师。医师本来是领导者成长和蓬勃发展的医生必须在正式和非正式权威的职位上都有效拥有强大的医师领导者将是蓬勃发展与挣扎的卫生系统

一个好的领导者是一个能够很好地执行别人的愿景的人。一个伟大的领导者是一个有远见的人,能够激发和激励周围的人为实现这一愿景而努力。领导者能够激励传统领导力与头衔或正式权威地位相关联在现代社会媒体和具有影响力的思想领袖的兴起中,领导者可以通过正式或非正式权威发挥作用

成为重大医疗保健变革的推动者可能是一项挑战我们的医疗保健体系可能笨拙,不可能产生具有变革性的影响,但是有些人能够以有意义的方式大规模影响变革例如,英国国家卫生服务局(NHS)是一家由政府运营的大型机构,其根植于传统和等级制度中NHS尝试质量改进计划时成功的预测因素。他们发现成功的关键归结于网络内的人际关系。在成为变革推动者方面取得最大成功的人在组织网络中居于中心地位,他们的影响力并不是基于持有正式领导权的个人他们还发现,在相互联系和相互联系之间建立联系的人最能成功地实施重大变革。他们发现与围栏保姆建立关系总是有帮助的。然而,也有人指出,与那些拒绝变革的人建立密切联系可能会有所帮助。结果适得其反,或者如果有帮助,可能只会对实施微小的更改有所帮助。他们得出结论,这三点对于成为有或没有正式授权的有效领导者至关重要

其他几个关键要素对于成为有效的变革推动者至关重要,在这一部分中,我分享了医生可以利用的一些有效策略


确定愿景

要想有效地发挥作用,就需要愿景。

创建正确的网络类型

网络中人的类型很重要正如Battilana博士和Casciaro博士在他们的工作中强调的那样,组织中存在两种类型的非正式网络。桥接网络个人将原本不会彼此联系的人联系起来。重要的是,能够跨组织边界进行交互,并在此过程中访问各种新颖信息。凝聚网络所有成员彼此之间都具有联系。这种社交关系通常会带来信任和高水平的支持,因为他们之间的人际关系,他们从这种网络中寻求意见并信任他们的判断力好处如果目标是作为领导者进行重大变化或分歧变化,而当前的系统可能会遭到破坏,则桥接网络可能更有助于带来不同的想法和解决方案,没有个人关系或社会关系的电阻器也不太可能凝聚在一起这个网络还允许向每个人传递定制的愿景和计划信息。可以修改此信息以满足每个人的需求。但是,如果目的是实现变革并领导,那么凝聚力网络可能是更好的选择通过建立既定的做法,特别是如果网络的其余部分共享了相似的目标或愿景

弥合支持者怀疑论者之间的鸿沟

Battilana博士及其同事描述了在开始讨论变革时出现的三种人代言人谁可以分享您的愿景并对变革感到兴奋电阻器谁反对改变,围栏保姆他们要么矛盾,要么可以看到硬币的两面。他们的研究强调,与代言人建立深厚的关系并不会使他们更有可能支持您的目标,尽管争取某些拥护者的帮助来进一步推动您的事业总是有益的。与栅栏上的人的关系,您的青睐很有可能会发生变化,因为他们不太愿意让他们看成朋友的人失望。属于电阻器类别的人可以选择两种方式,而他们的支持往往取决于关于变化有多剧烈,是否会直接影响变化以及他们对变化的强烈反对。他们还建议与此类人互动时要谨慎,倾听他们的担忧和想法,但不要失望如果电阻器不会改变主意,请尝试了解他们的观点并进行适当的修改,但不要沮丧如果你不能把它们带到你身边

与各式各样的人围绕自己创建有效的网络

最伟大的领导者很早就意识到,通过与各种各样的人交往,他们将是最成功的。仅仅拥有正式的领导头衔并不能使一个人成为有效的领导者。与一个由具有非正式权威的人组成的网络合作至关重要组织在系统内被信任和尊重的,是已知实体但没有正式授权的个人可以成为正式领导者的最大盟友Battilana博士的研究表明,处于中心地位的个人可以通过使用非正式联系来促进事业发展,从而成为成功的变革推动者。试图影响变革时,关系可能比正式的领导头衔更强大。头衔和正式的领导职位和权威可能给人以权力的幻觉,但如果没有网络中的影响者来领导非正式的权威变革,将具有挑战性

情绪智力EI的重要性

心理学家丹尼尔·戈尔曼(Daniel Goleman)博士描述了情商自我意识自我调节动机的五个关键组成部分,这些动机被定义为对工作的热情,超越了金钱和地位的同理心和社交技能,例如精通关系管理和建立网络的能力。戈尔曼博士探讨了情感的传染性工作以及领导者情绪状态与公司财务成功之间的联系他运用神经科学研究的进步,来解释领导者如何通过理解和改善他们关注的方式来增加EI的每个要素。成为最有效的领导者必须具有自我反省和理解能力他们的行为和情感将如何影响周围的人最有效的领导者具有自我意识,善解人意和内省

优先安排代表激励教练并赞助其他人

要成为有效的领导者,重要的是要确定他人的长处和短处,并帮助每个团队成员完成最适合其技能的任务

寻找领导风格

文献中已经定义了几种类型的领导风格,Goleman博士基于对全球大约高管的样本进行了六种领导风格的强制性命令,权威性,有远见的,有组织的民主步调和教练。许多医疗保健领导人正在采用其他行业中使用的管理技术和工具精益领导与仆人领导之间的关系精益领导是一种改进流程,消除浪费以增加价值的哲学,并呼吁对风格和文化进行全面变革。Greenleaf的仆人领导理论基于这样的思想:领导者应该为追随者服务。在即将发布的另一篇文章中介绍

让您的团队倍受重视

伟大的领导者要做的最重要的事情之一就是使周围的人感到被重视。定期客观的绩效评估和客观的数据对于提高和提高团队内部的有效性至关重要。评估为每个人设定了明确的目标和职责,也可以帮助团队成员在更大的计划中确定他们的目的。确定特定的目标和目标作为领导者可以帮助发展机会和开放式沟通成员的总体满意度这将反映在他们的生产率水平上当要求同事为可能会使他们迟到工作的项目付出更多努力时,加强团队中每个成员的贡献的重要性会远远超出人们固有的自豪感工作,当他们的工作受到赞赏时,他们更有可能尝试超越期望值认可成功会宣传成就并赞美成功,您将建立一个专注于超越期望的团队

参考文献

  1. Battilana J Casciaro T变革推动者的网络秘密哈佛商业评论
  2. Chreim S MacNaughton K卫生保健团队中的分布式领导星座角色分布和领导实践卫生保健Manage Review
  3. G Baker R Gibbons KJ Murphy组织的非正式授权法律经济学与组织杂志体积
  4. Serrat O工作场所知识解决方案非正式主管机构Springer新加坡
  5. Tuso P医师担任Perm J领导者
  6. Ghosh R Green M BMJ医生的管理和领导技巧
  7. Trastek VF Hamilton Hamilton NW Niles EE卫生保健中的领导力模型为仆人领导力提供了案例梅奥诊所
  8. Dombrowski U Mielke T精益领导力的基本原理及其应用过程CIRP