中断是造成商誉的重大负担,是导致医疗错误和低质量护理的源头。谁中断谁的不对称性使人为干预成为降低医疗保健环境中断风险和伤害的有用主题。


人们经常打断别人的讲话和动作。他们的谈话过多地干扰了话题的重定向,并做了其他一些事情,破坏了别人试图传达的信息或他们忙碌的工作,这不仅发生在日常生活中,它也发生在专业环境中

虽然这通常只是在高风险环境中令人讨厌,例如医疗保健中断可能从令人烦恼变成致命,但在医学演讲中没有沟通不畅或出轨企图的余地。言语和动作中断是许多医疗错误的组成部分医学研究所IOM估计每年数十亿至数十亿美元的医疗失误成本以及可能激起激情的风险,让我们说发病率和死亡率的成本远远高于任何人的期望,并且可能是导致死亡的前十大原因

谁打断谁打扰谁以及男人打扰别人的次数多于女人,女人打扰最多的是不对称现象,到目前为止,男人打扰女人的次数最多。我们可以肯定地说,打扰是导致失败的一种方式

考虑中断的质量成本和中断的不对称成本是很有用的

这些可以在五个方面看到

  1. 病人和人员安全
  2. 质量效率
  3. 创新问题解决
  4. 员工倦怠

病人和人员安全

中断会导致消息完整性和信息生存能力降低,从而导致更高的错误率和未满足的需求增加。简单来说,当某人的消息被中断时,他们传达的信息的含义很可能会降低或丢失,并且可能性增加在医疗机构中未采取行动或无法理解的消息,这可能会导致致命的后果。这还意味着被打扰的人放弃尝试交流或执行任务的尝试,否则将重试并恢复

当一方不收听或不让另一方讲话时,丢失了重要信息,请想象一下,正在参加委员会会议,而您是那里的唯一女性。当您尝试提出ICU中感染上升的问题,而男性同行却没有让您直言不讳,您认为将采取任何措施来解决这个可能造成致命后果的问题吗?医疗保健领域的女性不仅仅是因为说话而喜欢说话,而且他们具有相同的专业知识和培训,应该有机会表达自己的意见。他们的专家意见不这样做会浪费时间和机会,而且坦率地说非常有害

质量效率

语音中断会导致较高的错误率和较低的工作质量,遗漏了更多的东西和更大的护理间隔从患者的角度来看,这意味着等待时间更长,错过的机会更多,患者的经验更差,提供的护理价值更低,因此可以预测更高的工作日重新入院会使患者对护理计划的依从性降低,并且无法取得成功,请想象一下,当一名女医师试图向不断中断的外科医生提供有关患者肾脏功能的担忧时,知道许多药物和程序可能对肾脏有害就很容易看到如何牺牲质量

创新问题解决

中断会降低创造力,增加警惕的思维,增加知识ho积和知识隐藏的数量。知识隐藏会导致创新减少,问题解决效率降低以及运营效率和有效性降低,因此,组织为完成的工作成果花费更多的时间和精力,并且减少了工作量实现战略目标的速度

很多时候,妇女在委员会中担任代言人。这些委员会允许单身或少数妇女表明自己没有性别歧视。但这并不意味着妇女在委员会席位上享有平等的发言权。当提出一个主意时,这个主意只会使那个可能充满了好主意的女人不愿在以后讨论这些主意。可能不允许将您的想法带入

员工倦怠

可能最大的影响是无处不在且经常被打断对人的影响。它减少了组织依恋感,增加了压力并提高了职业倦怠的可能性。经常被打扰的人对组织目标的投入较少,更不可能分享想法,也更少可能参加

高中断率是低成就,高成本和高离职率的风险因素专家讨论医生的倦怠是医学上一个非常现实的问题,它可能导致抑郁甚至自杀在医疗保健领域,我们所有人都面临着一些非常丑陋的障碍。跨越这些障碍的参与者我们都将跌倒每个男人和女人都应该被赋予相同的发言机会和相同的尊敬,我们可能会同意也可能不会同意,但我们将如何知道我们是否能阻止人们甚至完成他们所想的信息

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