复原力培训在医疗保健行业已成为肮脏的话,但它具有一些有用的相似之处,可帮助我们选择优先级并解决提高质量的机会


这听起来像是粗鲁的亵渎,但是弹性培训概念和质量改进之间存在一些有益和积极的相似之处

但是,首先需要讨论一些获得的行李

免责声明

抵御能力培训在医疗保健行业中的声誉不佳,不是因为积极的心理学运动或其核心方法或理想的任何内部缺陷,而是因为在许多提供了抵御能力培训的医疗机构中,如何经常将其用作立面解决临床医生倦怠的方法

尽管个人肯定会从培训中受益,但有些愤世嫉俗的态度是,如果仅临床医生学会增强适应能力,以某种方式可以解决导致临床医生精疲力尽的系统性和机构性功能失调。积极心理学作为魔术师的头衔的使用是不合理的,但应归咎于也许不应该这样针对抵御力培训,而应该针对那些应该解决系统性问题的人

弹性方法

关于抵御能力有几种流派马丁·塞利格曼博士使用的构造解释风格描述我们每个人如何有偏好或默认的方式来强调和描述事件的成因,无论它们是成功还是错误。生活结果积极因素赋予个人重大的健康益处,包括生活质量,生产力和寿命

以类似的方式,Seligman的解释性风格观点可以以实际方式用于改善护理质量。解释性风格构造分为三个维度,这里我们从QI的角度来看每个维度。

内部与外部

不要只关注人,而要关注过程

  • 塞利格曼(Seligman)将内心的关注描述为乐观的主要障碍,是造成压力和倦怠的原因。那些因问题原因而专注于自己的人往往没有采取足够的行动来解决外部原因,结果看到更糟的结果反过来引发更大的自我责备和向下螺旋式上升
  • 用QI术语来指责个人而不是过程是失败的关键原因专注于人会导致无休止的轮换,以躲避错误和风险以及错误的再次发生解决方案是超越个人,并找出修复过程的机会可能是由于政策错误导致的元素,无效的设备,不合理的测量,不支持的环境因素,不完整的材料或不良的人为因素

不变与可变

专注于可以改变的特殊原因,而不是可以避免您的努力的常见原因

  • 塞利格曼(Seligman)解释说,很多人的注意力通常都浪费在试图解决不可变的问题上,而不是浪费在易于改变的原因上。
  • 同样,应该优先考虑QI的工作,以便不会将资源和机会浪费在团队无法控制的范围或行动范围之外的原因上,试图解决无法解决的问题似乎是难的正当原因,但实际上它们会产生yield难投入的时间和精力不佳

全球与特定

取消选择单个因果线程,不要陷入压倒性的复杂性

  • 塞利格曼(Seligman)警告说,人们常常通过将生活中的所有事物都视为着火或至少将火焰蔓延到远远超出需要关注的事物,来灾难性地解决他们的问题
  • QI鼓励我们着眼于特定情况,并缩小工作范围,专注于与价值链中关键要素直接相关的原因。尽管确实确实需要解决许多问题,但我们仍应关注破坏安全时间表,有效性,效率公平的患者的原因。护理的集中性或可及性

结论

复原力培训课程,例如由卡伦·里维奇博士可以极大地减少职业倦怠,同样,它的一些宗旨可以用来减少风险问题以及医疗安全和质量方面的错失机会Seligman解释性模型的三个维度可以用作有效QI方法的一部分